De tijdregistratie voor IT & managed services
MSP's jongleren met tientallen klanten, honderden terugkerende taken en SLA's die gemiste deadlines niet vergeven. TRCR houdt elke klant georganiseerd, elke taak op schema en elk uur verantwoord.
Waarom MSP's voor TRCR kiezen voor tijdregistratie
Managed services staan of vallen met terugkerend werk en marge per klant. TRCR is een tijdregistratie voor IT- en managed-services-teams die beide onder controle houdt: terugkerende onderhoudstaken die zich op schema regenereren, een timer met één klik op elke ticket, en SLA-bewuste workflowstatussen.
Winstgevendheidsrapporten per klant tonen welke contracten opleveren en welke uren weglekken, en facturen worden direct opgebouwd uit geregistreerde tijd. Vergelijk TRCR met de tools die je al gebruikt op onze vergelijkingshub, zie hoe projectwinstgevendheid volgen werkt, en ga aan de slag gratis voor elk team tot eind 2026 — geen creditcard, geen minimumaantal seats.
Werkruimtes per klant
Elke klant krijgt een speciale ruimte met eigen taken, tijdregistraties en communicatie. Je technici zien alleen de klanten waaraan ze zijn toegewezen. Managers zien de hele portefeuille. Klantcontacten kunnen inloggen met een beperkte rol om aanvragen in te dienen en de voortgang te volgen — zonder je interne notities, kosten of andere klanten te zien.
Terugkerend onderhoud op de automatische piloot
Patchbeheer elke dinsdag. Back-upverificatie dagelijks. Firewallreview maandelijks. Beveiligingsaudit per kwartaal. Stel deze in als terugkerende taken en ze worden automatisch gegenereerd — toegewezen aan de juiste technicus, met de juiste prioriteit, op het juiste schema. Wanneer er één is voltooid, is de volgende al aangemaakt.
SLA-bewuste workflows
Bouw aangepaste workflowstatussen die bij je serviceniveaus passen: “Ontvangen → Getriageerd → In uitvoering → Wacht op klant → Opgelost → Gesloten.” Prioriteitsniveaus (Laag tot en met Urgent) maken duidelijk welke tickets directe aandacht nodig hebben. Voortgangsbalken tonen hoe ver elke issue binnen zijn huidige fase is gevorderd.
Registreer elk uur, factureer elke klant
Start een timer wanneer je aan een ticket begint. Stop hem als je klaar bent. Aan het eind van de maand genereer je per klant facturen uit werkelijk geregistreerde tijd. Voor contracten met een vast honorarium gebruik je tijdregistratie om te bewaken of de opdracht winstgevend is of dat je uren weggeeft.
Winstgevendheid per klant
Stel medewerkertarieven in (wat je je technici betaalt) en klanttarieven (wat je rekent). TRCR berekent de marge per klant, per project en per opdracht in realtime. Ontdek welke klanten winstgevend zijn en welke je geld kosten voordat het contract wordt verlengd.
API-first voor integraties
Volledige REST-, GraphQL- en WebSocket-API's laten je TRCR verbinden met je monitoringtools, PSA-platforms of aangepaste automatisering. Maak taken aan op basis van alerts. Werk statussen bij vanuit scripts. Haal tijdgegevens in je BI-dashboard. Elke actie die in de UI beschikbaar is, is beschikbaar via de API.
MSP-workflows in TRCR
Aangepaste statussen voor de ticketlevenscyclus. Prioriteitsescalatie met één klik. Tijdregistratie op elke oplossing.
Terugkerende taken voor patches, back-ups, updates en audits. Niets wordt gemist, zelfs niet tijdens drukke maanden.
Migraties, uitrolprojecten en infrastructuurprojecten georganiseerd met taakgroepen, fasen en complexiteitsinschattingen.
Registreer tijd op interne projecten om headcount en budget te onderbouwen. Toon de leiding waar de IT-uren echt naartoe gaan.
Run je MSP als een bedrijf, niet als een brandoefening
Gratis tot 2026 — alle functies, geen creditcard, geen automatische betaling. Zet je eerste klantwerkruimte op in minder dan twee minuten.
Probeer TRCR gratis →IT & managed services — veelgestelde vragen
Is TRCR een goede tijdregistratie voor IT- en managed-services-teams?
Ja. TRCR koppelt tijdregistratie per klant aan terugkerende onderhoudstaken en SLA-bewuste workflows, en toont vervolgens winstgevendheid per klant zodat je ziet welke contracten hun geld waard zijn. Facturen worden direct opgebouwd uit geregistreerde tijd, en het is gratis voor elk team tot 31 december 2026, zonder creditcard en zonder minimumaantal seats.
Hoe gaat TRCR om met terugkerende onderhoudstaken zoals patchen en back-ups?
Je stelt terugkerende taken in op een dagelijks, wekelijks, maandelijks of kwartaalschema, en TRCR genereert elke nieuwe taak automatisch wanneer de vorige verschuldigd is. Ze landen op je kanban-borden met de juiste toegewezen persoon, prioriteit en aangepaste workflowstatus. Omdat borden afhankelijkheden ondersteunen, kun je ook stappen aan elkaar koppelen zodat een verificatietaak pas verschijnt nadat het onderhoud waar het van afhangt is voltooid.
Kan ik tijd registreren op een manier die SLA-bewuste workflows ondersteunt?
Ja. Een timer met één klik registreert tijd op elke taak, en je kunt aangepaste workflowstatussen op je taakborden bouwen om je serviceniveaus te spiegelen, van ontvangen tot opgelost. Prioriteitsniveaus en taakafhankelijkheden maken duidelijk wat als eerste aandacht nodig heeft. Realtime WebSocket-synchronisatie houdt het bord en de timer van elke technicus actueel over apparaten heen op het moment dat er iets verandert.
Hoe zie ik winstgevendheid per klant over veel klanten heen?
Geef elk project een budget en stel uurtarieven in, en registreer vervolgens tijd op klantwerk terwijl je team uren logt. De zeven ingebouwde rapporten van TRCR omvatten winstgevendheid en bezetting, zodat je kunt vergelijken wat een opdracht kost met wat je factureert. Wanneer het tijd is om te factureren, genereer je facturen direct uit geregistreerde tijd met ondersteuning voor meerdere valuta's, btw en PDF.
Is TRCR geschikt voor het beheren van een supportteam over klanten heen?
Het is een alles-in-één tool, dus je team werkt met projecten, taakborden, tijdregistratie, facturatie, het ingebouwde klant-CRM en teamchat op één plek in plaats van tools aan elkaar te knopen. Rolgebaseerde rechten bepalen wie welke klanten en data ziet, en REST-, GraphQL-, WebSocket- en MCP-API's laten je monitoring- en PSA-tools verbinden. TRCR is gratis tot 31 december 2026 in early access met onbeperkt gebruikers en zonder creditcard; daarna dekt het Gratis-plan 1 gebruiker, 3 projecten en 5 facturen per maand, terwijl Pro $12 per gebruiker per maand is met onbeperkt gebruik.